Termini e Condizioni di Servizio

1. Chi siamo

2. Oggetto del servizio

Maturando offre una piattaforma EdTech con contenuti digitali (appunti, quiz, simulazioni), notifiche, strumenti di community e funzionalità e-commerce per l'acquisto di pacchetti (es. Pack Maturità) e servizi correlati, inclusa la gestione di pagamenti tramite Stripe e, ove previsto, prenotazioni/servizi di viaggio in collaborazione con partner terzi.

3. Account e idoneità

Per utilizzare Maturando occorre creare un account veritiero e mantenere sicure le credenziali.

Se hai meno di 18 anni, confermi di avere l'autorizzazione del genitore/tutore.

È possibile richiedere cancellazione account scrivendo a [email protected]; alla chiusura elimineremo tutti i dati compatibilmente con gli obblighi di legge (vedi Privacy).

4. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono processati da Stripe. Accetti che Stripe tratti i tuoi dati secondo le proprie condizioni.

I prezzi sono espressi in euro e includono/espongono IVA secondo legge.

Possiamo modificare prezzi e caratteristiche in futuro, senza effetto retroattivo sugli acquisti già conclusi.

5. Diritto di recesso e rimborsi

5.1 Viaggi

Per le prenotazioni/servizi di viaggio acquistati su Maturando, è possibile richiedere rimborso entro 14 giorni dal pagamento (diritto di recesso), salvo diverse previsioni di legge o dei partner. Decorso il termine, il rimborso non è garantito.

5.2 Contenuti digitali (Pack Maturità e servizi a pagamento)

Per i contenuti digitali, il rimborso è ammesso solo se l'utente non ha effettuato utilizzi dei contenuti o servizi a pagamento (es. non ha scaricato/visualizzato appunti, non ha consumato funzioni premium). In caso di utilizzo, il recesso è escluso ai sensi della normativa applicabile sui contenuti digitali.

5.3 Bonus Cultura / Carta Cultura Giovani

6. Programma Referral

Il programma referral genera saldo/ricompense solo sugli acquisti pagati tramite Stripe.

Qualsiasi abuso o uso fraudolento comporta chiusura dell'account e perdita del saldo accumulato.

I prelievi sono effettuabili solo tramite buoni Amazon, comunicati in parte via email e in parte sul sito (codici parzialmente mascherati).

Ogni importo è richiedibile dopo 30 giorni dal pagamento effettivo dell'utente invitato (finestra antifrode/chargeback).

Ci riserviamo di verificare, sospendere o stornare ricompense in caso di rimborsi, storni, contestazioni o violazioni.

7. Notifiche

Maturando può inviare notifiche (push/app/email) relative al funzionamento del servizio, promozioni e aggiornamenti. Puoi gestire le preferenze dal browser/dispositivo o dal tuo profilo.

8. Contenuti caricati dagli utenti (Appunti & UGC)

Caricando appunti o altri contenuti ("UGC"):

• Dichiari di avere i diritti necessari e che i contenuti non violano diritti di terzi.
• Qualsiasi appunto caricato diventa di proprietà di Maturando. Con il caricamento trasferisci a Maturando ogni diritto, titolo e interesse (inclusi diritti di sfruttamento economico) senza limiti territoriali/temporali, con facoltà di modifica, pubblicazione, distribuzione e sublicenza. Se non intendi trasferire la titolarità, non caricare il contenuto.
• In caso di presunto copyright segnala a [email protected] allegando prova/indicazioni per la rimozione.
• Possiamo rimuovere contenuti in violazione o inappropriati a nostra discrezione.

9. Licenza d'uso del servizio

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare Maturando nei limiti dei Termini. È vietato il reverse engineering, scraping massivo, rivendita o uso illecito.

10. Divieti

È vietato: violare la legge o i diritti altrui, aggirare misure tecniche, condividere account, usare automation non autorizzata, caricare malware o contenuti illeciti.

11. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere l'account per violazioni dei Termini o motivi di sicurezza. L'utente può recedere in qualsiasi momento contattandoci (vedi §3).

12. Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti, il servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo disponibilità continua, assenza di errori o risultati specifici. Non rispondiamo di danni indiretti o lucro cessante. Resta impregiudicata la responsabilità non escludibile per legge.

13. Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare i Termini; le modifiche saranno comunicate in modo ragionevole. L'uso continuato del servizio implica accettazione delle nuove condizioni.

14. Legge applicabile e foro

I Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Foro esclusivo: Milano, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore.