Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del servizio

Maturando è una piattaforma EdTech che offre contenuti e strumenti digitali (es. appunti, quiz, simulazioni, funzionalità di community) e può includere funzionalità e-commerce per l’acquisto di pacchetti/servizi digitali e servizi correlati.

Il servizio può evolvere nel tempo (funzionalità, interfaccia, contenuti) per miglioramento o adeguamento tecnico/normativo.

2. Account, requisiti e sicurezza

• Veridicità: fornisci informazioni accurate e aggiornate.
• Credenziali: sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte dal tuo account.
• Minori: se sei minorenne, dichiari di avere l’autorizzazione del genitore/tutore se richiesta dalla normativa applicabile.
• Sicurezza: segnalaci tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

3. Regole d'uso e divieti

È vietato utilizzare il servizio in modo illecito o contrario ai presenti Termini. A titolo esemplificativo, è vietato:

• Violare leggi o diritti di terzi (privacy, copyright, diffamazione, ecc.).
• Condividere credenziali, rivendere o sfruttare il servizio in modo non autorizzato.
• Effettuare scraping massivo, reverse engineering, tentativi di intrusione o aggiramento misure tecniche.
• Caricare malware, contenuti illegali o materiale dannoso.
• Generare traffico artificiale o abusare di promozioni/referral.

4. Prezzi, acquisti e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro e possono variare nel tempo. Le variazioni non hanno effetto retroattivo sugli acquisti già conclusi.

I pagamenti possono essere gestiti tramite provider terzi (es. Stripe). Il provider tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa; noi riceviamo l’esito e i dati necessari a gestione ordine e contabilità.

5. Recesso e rimborsi

Se acquisti come consumatore, potresti avere diritto di recesso secondo la normativa applicabile. Tuttavia, per i contenuti digitali e i servizi digitali possono valere eccezioni/limitazioni.

5.1 Contenuti digitali

Se l’esecuzione/fornitura del contenuto digitale inizia immediatamente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge (ad es. quando l’utente ha prestato consenso all’esecuzione e ha accettato la perdita del diritto di recesso).

5.2 Rimborsi

Eventuali rimborsi (se dovuti) sono gestiti secondo la normativa applicabile e le policy indicate durante l’acquisto. In caso di contestazioni, contattaci a [email protected] indicando i dettagli dell’ordine.

5.3 Bonus/Carta Cultura

Se l’acquisto avviene tramite strumenti/bonus vincolati, la gestione di annulli/rimborsi avviene secondo le regole del relativo programma e potrebbe non consentire rimborsi in denaro.

6. Programma referral

Se disponibile, il programma referral consente di ottenere ricompense secondo regole pubblicate nella piattaforma (es. disponibilità dopo finestra antifrode/chargeback). È vietato l’uso fraudolento (account multipli, auto-inviti, transazioni simulate, ecc.).

Ci riserviamo di sospendere o revocare ricompense in caso di rimborsi, storni, contestazioni o violazioni dei Termini.

7. Contenuti degli utenti (UGC)

Caricando contenuti (es. appunti, file, immagini, testi) dichiari di avere i diritti necessari e che i contenuti non violano diritti di terzi.

Proprietà: l’utente mantiene la titolarità dei contenuti caricati. Con il caricamento, concedi a Maturando una licenza non esclusiva (nei limiti necessari) per ospitare, riprodurre, distribuire, adattare e mostrare tali contenuti al fine di erogare e migliorare il servizio, anche su diversi canali/format, nel rispetto della legge.

Moderazione e rimozione: possiamo rimuovere o limitare contenuti che riteniamo in violazione di legge, dei Termini o non appropriati. Se ritieni che un contenuto violi il tuo copyright, scrivi a [email protected] con le informazioni necessarie.

8. Proprietà intellettuale

Il servizio, il software, la grafica, i marchi e i contenuti proprietari di Maturando sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, non è autorizzato copiare, modificare, distribuire o sfruttare commercialmente tali contenuti.

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il servizio nel rispetto dei Termini.

9. Funzionalità AI

Alcune funzionalità possono utilizzare modelli di intelligenza artificiale (es. generazione di contenuti, valutazioni, trascrizione/sintesi audio, moderazione). Gli output possono contenere errori o imprecisioni: usali con spirito critico e non sostituiscono pareri professionali.

10. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere l’account (anche senza preavviso) in caso di violazioni dei Termini, esigenze di sicurezza, richieste dell’autorità o abusi. L’utente può cessare l’uso del servizio in qualsiasi momento.

11. Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il servizio è fornito “così com’è”. Non garantiamo disponibilità continua, assenza di errori o risultati specifici. Non siamo responsabili per danni indiretti o lucro cessante. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore e le responsabilità non escludibili per legge.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per informazioni sui cookie, consulta la Cookie Policy.

13. Legge applicabile e foro

I Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Foro competente: Milano, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore.

14. Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare i Termini. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, se le modifiche sono rilevanti, potremo comunicarle con modalità appropriate. L’uso continuato del servizio dopo l’aggiornamento implica accettazione dei nuovi Termini.